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无限极(中国)“在线客服”8月1日正式上线



指南:无限极(中国)客户服务中心是我们的客户为客户和业务合作伙伴提供咨询和服务的桥梁和窗口。为了满足市场对服务日益增长的需求,我们展望未来,不断拓展服务渠道,利用网络优势,推出全新的“在线客服”业务。

无限极(中国)客户服务中心是我们为客户和业务合作伙伴提供咨询和服务的桥梁和窗口。自2010年推出统一客户服务热线400-800-1188以来,流量每年增长超过50%。为了满足市场对服务日益增长的需求,我们展望未来,不断拓展服务渠道,利用网络优势,推出全新的“在线客服”业务。

■突出显示1:单击,快速响应,省力

无论您是订购,购买,处理交易还是查看电子邮件/消息,只需点击一下“在线客户服务”图标,您就可以开始与我们沟通,而无需重新进入系统输入任何信息。

■亮点2:两个平台,互惠互利,更有效

在线客户服务平台采用高科技和一流的配置构建,系统每秒可支持数千个对话。同时,在线客服和400热线实现了资源的有效整合,两个平台的信息双向互操作,为您提供准确,高效的服务。

■亮点3:三种服务灵活切换功能更强大

1.机器人智能服务:机器人的交互式智能实施方案在非手动服务时间或手动工作时间内随时提供智能答案,提示,搜索等服务;

2,热点自助服务:热点问答,实时知识更新,让您轻松自助浏览,快速了解公司的最新信息,掌握公司的脉搏,增强自我,帮助事业;

3.多功能通信服务:快速实现文本通信,屏幕截图上传,文件传输,历史记录查看,明确交付要求等多种功能,真正实现一站式服务;

在线演示

演示1:在线对话

第1步:单击“在线客户服务”图标

第2步:弹出在线客户服务对话窗口:

演示2:机器人服务

点击“机器人服务”:

演示3:热点问题点击“热点问题”:

演示4:在线消息

单击“在线消息”。内容显示:“请在此输入您想要咨询的内容,我们会尽快回复您!”

新的在线客户服务使用业内最新的服务技术来创建新的服务平台。有关更多在线功能,请登录电子博览会体验!

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